「たまたま」と「わざと」 [出来事]
誕生月になると、お誕生日キャンペーンとして、
特典が受けられたり、お得なメールが届く。
わーい！！何やろ！？なんて思いながら、ついつい見てしまう。
なんせ1年ぶりの特典やから。
うちは、2月が誕生月やねんけど、
今日、こんなメールが届いた。
「おめでとうございます。6月に誕生日を迎えるあなたは・・・」
アレレ！？
2月の旧暦って6月！？
なんて、意味不明な事を思いながらメールを削除。
［今回の間違えで考えられる事］
1：うちが会員登録時に誕生月を間違えた
2：配信者のミス－たまたま－
3：配信者のミス－わざと－
1：自分の誕生月を間違えるなんて・・・。
2：たまたま誤送信。どんだけ注意してても人間やしミスは起こるけど。。。
3：わざと誤送信。違うよ！と言うてくる人にお詫びを申し上げると共に
さらに素晴らしい特典を付けて売り上げアップ↑アップ↑。
2と3は、やってる事は同じで、一瞬で信用が無くなる。
どっちなんかは配信者やそれを指示した会社しかわからへん。
3をするなら、ハイリスクのような。。。
ただ、買う側も丁度欲しかった時に、割引特典が付くんやったら最高な話。
素直に受け止める人が、一番得をするんかな！？なんて思ったり。
その後、［お詫びと訂正］のメールが届いた。
「誕生月でない方にも配信をしてしまいました。今回の特典は6月誕生日月に限ります。」
会社が一番素直やったわ！！
特典が受けられたり、お得なメールが届く。
わーい！！何やろ！？なんて思いながら、ついつい見てしまう。
なんせ1年ぶりの特典やから。
うちは、2月が誕生月やねんけど、
今日、こんなメールが届いた。
「おめでとうございます。6月に誕生日を迎えるあなたは・・・」
アレレ！？
2月の旧暦って6月！？
なんて、意味不明な事を思いながらメールを削除。
［今回の間違えで考えられる事］
1：うちが会員登録時に誕生月を間違えた
2：配信者のミス－たまたま－
3：配信者のミス－わざと－
1：自分の誕生月を間違えるなんて・・・。
2：たまたま誤送信。どんだけ注意してても人間やしミスは起こるけど。。。
3：わざと誤送信。違うよ！と言うてくる人にお詫びを申し上げると共に
さらに素晴らしい特典を付けて売り上げアップ↑アップ↑。
2と3は、やってる事は同じで、一瞬で信用が無くなる。
どっちなんかは配信者やそれを指示した会社しかわからへん。
3をするなら、ハイリスクのような。。。
ただ、買う側も丁度欲しかった時に、割引特典が付くんやったら最高な話。
素直に受け止める人が、一番得をするんかな！？なんて思ったり。
その後、［お詫びと訂正］のメールが届いた。
「誕生月でない方にも配信をしてしまいました。今回の特典は6月誕生日月に限ります。」
会社が一番素直やったわ！！
ブクログ
おいら、誕生日特典とか利用した事無いっす
by くまら (2013-06-02 00:10)
信頼できる会社で良かったですね～
by なかせ (2013-06-02 10:07)
くまらさん
女性は、美容品とかも多いから、うちはついついつられちゃうんです。。。
なかせさん
はい、誤送信は迷惑ですが、まだよかったです！！
by ぷち (2013-06-02 16:41)
ちゃんと謝罪するあたり、好感が持てますよね。
システムの不具合や人の手違い、色んな要因でお客様に迷惑を
掛けることがあるわけですけれど、その時の対応次第で好感度を
更に上げる事だって出来るわけですからネ。
誠実な対応って、本当に大事だと思います(´ω｀)
by Caelum (2013-06-02 20:33)
Caelumさん
確かに！！
失敗後の対応って大事ですよね。
失敗から学ぶ事もたくさんあるので、決して悪い結果ばかりではない。
誠実な対応、この行動が一番相手に伝わると思います。
うちも素直に謝る心、ちゃんともたなあかんなと思いました。
by ぷち (2013-06-02 22:34)